Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen für kosmetische Dienstleistungen
Niloufar Asadi und Esmail Asadi GbR – nilos
Calenberger Esplanade 4A
30169 Hannover
Deutschland
Telefon: +49 (0)511 94002621
E-Mail: info@nilos.salon
Website: www.nilos.salon
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche kosmetischen Dienstleistungen und Behandlungen, die von der Niloufar Asadi und Esmail Asadi GbR, nachfolgend „nilos“ genannt, angeboten und erbracht werden.
Hierzu gehören insbesondere Make-up, Microblading, Microneedling, Wimpernlifting, Brow Lifting, Augenbrauen färben, zupfen und formen, Fadentechnik sowie weitere kosmetische Dienstleistungen.
Abweichende Vereinbarungen sind nur wirksam, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden.
§ 2 Zustandekommen des Behandlungsvertrages
Mit der Buchung eines Behandlungstermins – unabhängig davon, ob diese online, telefonisch, persönlich oder über ein von nilos genutztes Buchungssystem erfolgt – kommt zwischen nilos und dem Kunden ein verbindlicher Dienstleistungsvertrag gemäß §§ 611 ff. BGB zustande.
Mit der Terminbuchung wird für den Kunden ein bestimmter Zeitraum ausschließlich für die vereinbarte Behandlung reserviert. nilos verpflichtet sich, die erforderlichen Räumlichkeiten, Behandlungsmaterialien und die entsprechende Behandlungszeit bereitzuhalten.
Der Kunde verpflichtet sich im Gegenzug zur Zahlung der vereinbarten Vergütung.
§ 3 Terminvereinbarung und Pünktlichkeit
Die vereinbarte Behandlungszeit ist Bestandteil der Terminvereinbarung.
Der Kunde wird gebeten, pünktlich zum vereinbarten Termin zu erscheinen.
Bei einer Verspätung kann sich die verfügbare Behandlungszeit entsprechend verkürzen, sofern der nachfolgende Termin oder der Betriebsablauf dies erforderlich macht. Der vollständige Behandlungspreis bleibt in diesem Fall grundsätzlich geschuldet, sofern die Verkürzung der Behandlungszeit vom Kunden verursacht wurde.
Bei einer erheblichen Verspätung behält sich nilos vor, den Termin aus organisatorischen oder fachlichen Gründen nicht mehr durchführen zu können. In diesem Fall kann ein Ausfallhonorar gemäß § 4 anfallen.
§ 4 Terminabsagen, kurzfristige Absagen und Nichterscheinen
Da jeder vereinbarte Termin eine individuelle Behandlungszeit bindend für den Kunden reserviert, kann ein kurzfristig abgesagter oder nicht wahrgenommener Termin zu einem wirtschaftlichen Ausfall für nilos führen.
Der Kunde wird daher gebeten, Termine so früh wie möglich abzusagen, damit die reservierte Behandlungszeit gegebenenfalls anderweitig vergeben werden kann.
4.1 Kostenfreie Absage
Eine Absage ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Behandlungstermin kostenfrei möglich.
Für die Berechnung der Frist ist der tatsächliche Zugang der Absage bei nilos maßgeblich.
4.2 Kurzfristige Absage
Wird ein Termin weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin abgesagt, kann nilos ein Ausfallhonorar in Höhe von 30 % des für den Termin vereinbarten Behandlungspreises verlangen.
Dies gilt nicht, wenn es nilos gelingt, den ausgefallenen Termin anderweitig zu vergeben und dadurch kein entsprechender Ausfall entsteht.
4.3 Nichterscheinen / nicht rechtzeitige Absage
Erscheint der Kunde ohne vorherige Absage nicht zu seinem vereinbarten Termin („No-Show“), kann nilos ein Ausfallhonorar in Höhe von 50 % des für den Termin vereinbarten Behandlungspreises verlangen.
Dasselbe gilt, wenn der Kunde einen Termin so kurzfristig absagt, dass eine anderweitige Vergabe des Termins praktisch nicht mehr möglich ist.
Auch in diesem Fall entfällt das Ausfallhonorar, soweit nilos den Termin anderweitig vergeben konnte und dadurch kein entsprechender Ausfall entstanden ist.
4.4 Nachweis eines geringeren oder fehlenden Schadens
Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass nilos durch die kurzfristige Absage oder das Nichterscheinen kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
nilos bleibt seinerseits berechtigt, einen tatsächlich entstandenen höheren Schaden nach den gesetzlichen Vorschriften geltend zu machen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.
4.5 Gründe für die Absage
Das Ausfallhonorar fällt grundsätzlich unabhängig vom Grund der kurzfristigen Absage oder des Nichterscheinens an.
Dies gilt insbesondere auch bei kurzfristiger Verhinderung, Vergessen des Termins oder anderweitigen persönlichen Gründen.
Gesetzliche Rechte des Kunden sowie die Berücksichtigung besonderer Umstände im Einzelfall bleiben unberührt.
4.6 Form der Terminabsage
Terminabsagen können telefonisch, persönlich oder in Textform über die von nilos hierfür angebotenen bzw. vorgesehenen Kontaktmöglichkeiten erfolgen.
Für die Einhaltung der Absagefrist ist entscheidend, dass die Absage rechtzeitig bei nilos eingeht.
§ 5 Terminreservierungen und Anzahlungen
nilos behält sich vor, bei bestimmten Behandlungen oder bei Kunden, die bereits wiederholt kurzfristig Termine abgesagt oder nicht wahrgenommen haben, eine angemessene Anzahlung oder Vorauszahlung zu verlangen.
Eine solche Anzahlung wird bei ordnungsgemäßer Wahrnehmung des Termins auf den Behandlungspreis angerechnet.
Bei einer kurzfristigen Absage oder einem Nichterscheinen kann die Anzahlung im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften mit einem bestehenden Ausfallhonorar verrechnet werden.
§ 6 Absage eines Termins durch nilos
Kann ein vereinbarter Termin aufgrund von Krankheit, höherer Gewalt oder sonstigen Umständen, die nilos nicht zu vertreten hat, nicht stattfinden, wird nilos den Kunden hierüber schnellstmöglich informieren.
nilos wird sich in diesem Fall bemühen, gemeinsam mit dem Kunden zeitnah einen Ersatztermin zu vereinbaren.
Weitergehende Ansprüche des Kunden richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
§ 7 Preise und Zahlung
Die jeweils gültigen Preise ergeben sich aus der aktuellen Preisliste von nilos bzw. aus dem bei der Buchung angezeigten Preis.
Die Vergütung für die erbrachte Behandlung ist unmittelbar nach Abschluss der Behandlung fällig.
Die Zahlung kann – soweit von nilos angeboten – in bar, per EC-/Girocard, Kreditkarte oder über weitere angebotene Zahlungsmethoden erfolgen.
Soweit gesetzlich erforderlich, erhält der Kunde eine Rechnung bzw. einen Zahlungsbeleg mit ausgewiesener Umsatzsteuer.
§ 8 Nachbehandlungen bei Microblading
Soweit bei einer Microblading-Behandlung eine Nachbehandlung im regulären Behandlungspreis enthalten ist, gelten hierfür die bei der Behandlung bzw. Buchung mitgeteilten Bedingungen.
Die Nachbehandlung ist innerhalb des hierfür vorgesehenen Zeitraums wahrzunehmen.
Wird ein vereinbarter Nachbehandlungstermin nicht rechtzeitig abgesagt oder nicht wahrgenommen, kann der Anspruch auf die im Behandlungspreis enthaltene kostenfreie Nachbehandlung entfallen.
Eine Nachbehandlung außerhalb des vorgesehenen Zeitraums kann als eigenständige kostenpflichtige Behandlung berechnet werden.
Rabatt-, Aktions- und Sonderangebote können hiervon abweichende Bedingungen enthalten.
§ 9 Behandlungsergebnisse und Haltbarkeit
Bei kosmetischen Behandlungen kann nilos keine bestimmte Haltbarkeit oder ein bestimmtes Behandlungsergebnis garantieren.
Das individuelle Ergebnis und die Haltbarkeit können unter anderem von Hauttyp, Hautbeschaffenheit, Stoffwechsel, Pflegeverhalten, Lebensgewohnheiten, Medikamenteneinnahme sowie weiteren individuellen Faktoren abhängen.
Dies gilt insbesondere für Microblading, Wimpernlifting, Brow Lifting und vergleichbare kosmetische Behandlungen.
Eine Garantie für eine bestimmte Haltbarkeit wird nicht übernommen.
§ 10 Beratung, Kundenangaben und Behandlungsvoraussetzungen
Der Kunde verpflichtet sich, nilos vor der Behandlung vollständig und wahrheitsgemäß über Umstände zu informieren, die für die Durchführung der Behandlung relevant sein können.
Hierzu gehören insbesondere bekannte Allergien, Unverträglichkeiten, Hauterkrankungen, relevante Medikamente, bestehende gesundheitliche Einschränkungen sowie bereits durchgeführte kosmetische oder ästhetische Behandlungen, soweit diese für die konkrete Behandlung von Bedeutung sein können.
Der Kunde verpflichtet sich, die vor der Behandlung zur Verfügung gestellten Kundeninformationen und Pflegehinweise sorgfältig zu lesen und zu beachten.
nilos ist berechtigt, eine Behandlung abzulehnen oder abzubrechen, wenn aus fachlicher Sicht Bedenken gegen deren Durchführung bestehen oder die erforderlichen Voraussetzungen nicht vorliegen.
§ 11 Reklamationen
Sollte der Kunde mit einer Behandlung nicht zufrieden sein, ist nilos möglichst zeitnah nach Kenntnis des beanstandeten Ergebnisses zu informieren.
nilos erhält dadurch die Möglichkeit, die Behandlung bzw. das Ergebnis zu überprüfen und – soweit fachlich möglich und sinnvoll – eine Nachbesserung oder Korrektur anzubieten.
Für Microblading wird empfohlen, Beanstandungen innerhalb von vier Wochen nach der Behandlung mitzuteilen.
Für Wimpernlifting, Brow Lifting und vergleichbare kurzfristig sichtbare Behandlungsergebnisse sollte eine Beanstandung möglichst innerhalb von fünf Tagen nach der Behandlung mitgeteilt werden.
Die gesetzlichen Gewährleistungs- und Schadensersatzrechte des Kunden werden durch diese Fristen nicht ausgeschlossen.
§ 12 Haftung
nilos haftet nach den gesetzlichen Vorschriften.
Für Schäden, die durch vom Kunden schuldhaft nicht mitgeteilte relevante Informationen, die Nichtbeachtung von Pflege- oder Behandlungshinweisen oder eine unsachgemäße Nachbehandlung entstehen, haftet nilos nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.
Für den Verlust oder die Beschädigung persönlicher Gegenstände des Kunden haftet nilos nach den gesetzlichen Vorschriften. Eine Haftung für unbeaufsichtigt zurückgelassene Gegenstände wird – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
§ 13 Verhalten im Salon
Der Kunde sowie mitgebrachte Begleitpersonen haben sich gegenüber Mitarbeitern und anderen Kunden respektvoll und angemessen zu verhalten.
Bei erheblichen Störungen des Betriebsablaufs, Beleidigungen, Bedrohungen oder sonstigem unangemessenem Verhalten kann nilos die betreffende Person nach vorheriger Aufforderung aus den Geschäftsräumen verweisen.
Das Recht zur Ausübung des Hausrechts bleibt unberührt.
§ 14 Datenschutz
nilos verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften.
Nähere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung von nilos.
§ 15 Streitbeilegung
nilos ist nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung zur Teilnahme besteht.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden, insbesondere das Recht zur gerichtlichen Durchsetzung von Ansprüchen, bleiben unberührt.
§ 16 Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gegenüber Verbrauchern gilt dies nur insoweit, als dadurch keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften eingeschränkt werden.
Der Gerichtsstand richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
§ 17 Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
Stand: August 2026
Allgemeine Geschäftsbedingungen für kosmetische Dienstleistungen
Niloufar Asadi und Esmail Asadi GbR – nilos
Calenberger Esplanade 4A
30169 Hannover
Deutschland
Telefon: +49 (0)511 94002621
E-Mail: info@nilos.salon
Website: www.nilos.salon
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche kosmetischen Dienstleistungen und Behandlungen, die von der Niloufar Asadi und Esmail Asadi GbR, nachfolgend „nilos“ genannt, angeboten und erbracht werden.
Hierzu gehören insbesondere Make-up, Microblading, Microneedling, Wimpernlifting, Brow Lifting, Augenbrauen färben, zupfen und formen, Fadentechnik sowie weitere kosmetische Dienstleistungen.
Abweichende Vereinbarungen sind nur wirksam, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden.
§ 2 Zustandekommen des Behandlungsvertrages
Mit der Buchung eines Behandlungstermins – unabhängig davon, ob diese online, telefonisch, persönlich oder über ein von nilos genutztes Buchungssystem erfolgt – kommt zwischen nilos und dem Kunden ein verbindlicher Dienstleistungsvertrag gemäß §§ 611 ff. BGB zustande.
Mit der Terminbuchung wird für den Kunden ein bestimmter Zeitraum ausschließlich für die vereinbarte Behandlung reserviert. nilos verpflichtet sich, die erforderlichen Räumlichkeiten, Behandlungsmaterialien und die entsprechende Behandlungszeit bereitzuhalten.
Der Kunde verpflichtet sich im Gegenzug zur Zahlung der vereinbarten Vergütung.
§ 3 Terminvereinbarung und Pünktlichkeit
Die vereinbarte Behandlungszeit ist Bestandteil der Terminvereinbarung.
Der Kunde wird gebeten, pünktlich zum vereinbarten Termin zu erscheinen.
Bei einer Verspätung kann sich die verfügbare Behandlungszeit entsprechend verkürzen, sofern der nachfolgende Termin oder der Betriebsablauf dies erforderlich macht. Der vollständige Behandlungspreis bleibt in diesem Fall grundsätzlich geschuldet, sofern die Verkürzung der Behandlungszeit vom Kunden verursacht wurde.
Bei einer erheblichen Verspätung behält sich nilos vor, den Termin aus organisatorischen oder fachlichen Gründen nicht mehr durchführen zu können. In diesem Fall kann ein Ausfallhonorar gemäß § 4 anfallen.
§ 4 Terminabsagen, kurzfristige Absagen und Nichterscheinen
Da jeder vereinbarte Termin eine individuelle Behandlungszeit bindend für den Kunden reserviert, kann ein kurzfristig abgesagter oder nicht wahrgenommener Termin zu einem wirtschaftlichen Ausfall für nilos führen.
Der Kunde wird daher gebeten, Termine so früh wie möglich abzusagen, damit die reservierte Behandlungszeit gegebenenfalls anderweitig vergeben werden kann.
4.1 Kostenfreie Absage
Eine Absage ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Behandlungstermin kostenfrei möglich.
Für die Berechnung der Frist ist der tatsächliche Zugang der Absage bei nilos maßgeblich.
4.2 Kurzfristige Absage
Wird ein Termin weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin abgesagt, kann nilos ein Ausfallhonorar in Höhe von 30 % des für den Termin vereinbarten Behandlungspreises verlangen.
Dies gilt nicht, wenn es nilos gelingt, den ausgefallenen Termin anderweitig zu vergeben und dadurch kein entsprechender Ausfall entsteht.
4.3 Nichterscheinen / nicht rechtzeitige Absage
Erscheint der Kunde ohne vorherige Absage nicht zu seinem vereinbarten Termin („No-Show“), kann nilos ein Ausfallhonorar in Höhe von 50 % des für den Termin vereinbarten Behandlungspreises verlangen.
Dasselbe gilt, wenn der Kunde einen Termin so kurzfristig absagt, dass eine anderweitige Vergabe des Termins praktisch nicht mehr möglich ist.
Auch in diesem Fall entfällt das Ausfallhonorar, soweit nilos den Termin anderweitig vergeben konnte und dadurch kein entsprechender Ausfall entstanden ist.
4.4 Nachweis eines geringeren oder fehlenden Schadens
Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass nilos durch die kurzfristige Absage oder das Nichterscheinen kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
nilos bleibt seinerseits berechtigt, einen tatsächlich entstandenen höheren Schaden nach den gesetzlichen Vorschriften geltend zu machen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.
4.5 Gründe für die Absage
Das Ausfallhonorar fällt grundsätzlich unabhängig vom Grund der kurzfristigen Absage oder des Nichterscheinens an.
Dies gilt insbesondere auch bei kurzfristiger Verhinderung, Vergessen des Termins oder anderweitigen persönlichen Gründen.
Gesetzliche Rechte des Kunden sowie die Berücksichtigung besonderer Umstände im Einzelfall bleiben unberührt.
4.6 Form der Terminabsage
Terminabsagen können telefonisch, persönlich oder in Textform über die von nilos hierfür angebotenen bzw. vorgesehenen Kontaktmöglichkeiten erfolgen.
Für die Einhaltung der Absagefrist ist entscheidend, dass die Absage rechtzeitig bei nilos eingeht.
§ 5 Terminreservierungen und Anzahlungen
nilos behält sich vor, bei bestimmten Behandlungen oder bei Kunden, die bereits wiederholt kurzfristig Termine abgesagt oder nicht wahrgenommen haben, eine angemessene Anzahlung oder Vorauszahlung zu verlangen.
Eine solche Anzahlung wird bei ordnungsgemäßer Wahrnehmung des Termins auf den Behandlungspreis angerechnet.
Bei einer kurzfristigen Absage oder einem Nichterscheinen kann die Anzahlung im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften mit einem bestehenden Ausfallhonorar verrechnet werden.
§ 6 Absage eines Termins durch nilos
Kann ein vereinbarter Termin aufgrund von Krankheit, höherer Gewalt oder sonstigen Umständen, die nilos nicht zu vertreten hat, nicht stattfinden, wird nilos den Kunden hierüber schnellstmöglich informieren.
nilos wird sich in diesem Fall bemühen, gemeinsam mit dem Kunden zeitnah einen Ersatztermin zu vereinbaren.
Weitergehende Ansprüche des Kunden richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
§ 7 Preise und Zahlung
Die jeweils gültigen Preise ergeben sich aus der aktuellen Preisliste von nilos bzw. aus dem bei der Buchung angezeigten Preis.
Die Vergütung für die erbrachte Behandlung ist unmittelbar nach Abschluss der Behandlung fällig.
Die Zahlung kann – soweit von nilos angeboten – in bar, per EC-/Girocard, Kreditkarte oder über weitere angebotene Zahlungsmethoden erfolgen.
Soweit gesetzlich erforderlich, erhält der Kunde eine Rechnung bzw. einen Zahlungsbeleg mit ausgewiesener Umsatzsteuer.
§ 8 Nachbehandlungen bei Microblading
Soweit bei einer Microblading-Behandlung eine Nachbehandlung im regulären Behandlungspreis enthalten ist, gelten hierfür die bei der Behandlung bzw. Buchung mitgeteilten Bedingungen.
Die Nachbehandlung ist innerhalb des hierfür vorgesehenen Zeitraums wahrzunehmen.
Wird ein vereinbarter Nachbehandlungstermin nicht rechtzeitig abgesagt oder nicht wahrgenommen, kann der Anspruch auf die im Behandlungspreis enthaltene kostenfreie Nachbehandlung entfallen.
Eine Nachbehandlung außerhalb des vorgesehenen Zeitraums kann als eigenständige kostenpflichtige Behandlung berechnet werden.
Rabatt-, Aktions- und Sonderangebote können hiervon abweichende Bedingungen enthalten.
§ 9 Behandlungsergebnisse und Haltbarkeit
Bei kosmetischen Behandlungen kann nilos keine bestimmte Haltbarkeit oder ein bestimmtes Behandlungsergebnis garantieren.
Das individuelle Ergebnis und die Haltbarkeit können unter anderem von Hauttyp, Hautbeschaffenheit, Stoffwechsel, Pflegeverhalten, Lebensgewohnheiten, Medikamenteneinnahme sowie weiteren individuellen Faktoren abhängen.
Dies gilt insbesondere für Microblading, Wimpernlifting, Brow Lifting und vergleichbare kosmetische Behandlungen.
Eine Garantie für eine bestimmte Haltbarkeit wird nicht übernommen.
§ 10 Beratung, Kundenangaben und Behandlungsvoraussetzungen
Der Kunde verpflichtet sich, nilos vor der Behandlung vollständig und wahrheitsgemäß über Umstände zu informieren, die für die Durchführung der Behandlung relevant sein können.
Hierzu gehören insbesondere bekannte Allergien, Unverträglichkeiten, Hauterkrankungen, relevante Medikamente, bestehende gesundheitliche Einschränkungen sowie bereits durchgeführte kosmetische oder ästhetische Behandlungen, soweit diese für die konkrete Behandlung von Bedeutung sein können.
Der Kunde verpflichtet sich, die vor der Behandlung zur Verfügung gestellten Kundeninformationen und Pflegehinweise sorgfältig zu lesen und zu beachten.
nilos ist berechtigt, eine Behandlung abzulehnen oder abzubrechen, wenn aus fachlicher Sicht Bedenken gegen deren Durchführung bestehen oder die erforderlichen Voraussetzungen nicht vorliegen.
§ 11 Reklamationen
Sollte der Kunde mit einer Behandlung nicht zufrieden sein, ist nilos möglichst zeitnah nach Kenntnis des beanstandeten Ergebnisses zu informieren.
nilos erhält dadurch die Möglichkeit, die Behandlung bzw. das Ergebnis zu überprüfen und – soweit fachlich möglich und sinnvoll – eine Nachbesserung oder Korrektur anzubieten.
Für Microblading wird empfohlen, Beanstandungen innerhalb von vier Wochen nach der Behandlung mitzuteilen.
Für Wimpernlifting, Brow Lifting und vergleichbare kurzfristig sichtbare Behandlungsergebnisse sollte eine Beanstandung möglichst innerhalb von fünf Tagen nach der Behandlung mitgeteilt werden.
Die gesetzlichen Gewährleistungs- und Schadensersatzrechte des Kunden werden durch diese Fristen nicht ausgeschlossen.
§ 12 Haftung
nilos haftet nach den gesetzlichen Vorschriften.
Für Schäden, die durch vom Kunden schuldhaft nicht mitgeteilte relevante Informationen, die Nichtbeachtung von Pflege- oder Behandlungshinweisen oder eine unsachgemäße Nachbehandlung entstehen, haftet nilos nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.
Für den Verlust oder die Beschädigung persönlicher Gegenstände des Kunden haftet nilos nach den gesetzlichen Vorschriften. Eine Haftung für unbeaufsichtigt zurückgelassene Gegenstände wird – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
§ 13 Verhalten im Salon
Der Kunde sowie mitgebrachte Begleitpersonen haben sich gegenüber Mitarbeitern und anderen Kunden respektvoll und angemessen zu verhalten.
Bei erheblichen Störungen des Betriebsablaufs, Beleidigungen, Bedrohungen oder sonstigem unangemessenem Verhalten kann nilos die betreffende Person nach vorheriger Aufforderung aus den Geschäftsräumen verweisen.
Das Recht zur Ausübung des Hausrechts bleibt unberührt.
§ 14 Datenschutz
nilos verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften.
Nähere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung von nilos.
§ 15 Streitbeilegung
nilos ist nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung zur Teilnahme besteht.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden, insbesondere das Recht zur gerichtlichen Durchsetzung von Ansprüchen, bleiben unberührt.
§ 16 Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gegenüber Verbrauchern gilt dies nur insoweit, als dadurch keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften eingeschränkt werden.
Der Gerichtsstand richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
§ 17 Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
Stand: August 2026